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よくあるご質問

  • 買取に関して
  • 宅配買取に関して
  • 店頭買取に関して

買取に関して

携帯電話・スマートフォンの個人情報流出が心配です

携帯電話・スマートフォン内のデータやメモリに関しては、原則としてお客様自身で初期化をして頂いております。弊社の検品
項目にも初期化がされているかのチェック項目がございますので、万が一、初期化されていない携帯電話・スマートフォンがご
ざいましたら弊社側で初期化をさせて頂きます。

どんな携帯電話・スマートフォンでも買い取りする?

弊社では携帯電話・スマートフォンの買取を行っております。
※デコレーションや改造されている端末は買取対象外となります。
※水没された端末(買取後も含む)なども買取対象外です。
詳細は買取利用規約をご覧ください。

保証書が無いのですが、買取ってもらえますか?

保証書の有無で買取が行えないという事はございません。ただ、買取査定額に影響がございますので、保証書
がある場合はご用意ください。

※店舗印が無い場合や保証期限切れの場合は欠品扱いとなります。

なぜ、身分証明書の提示は必要なのですか?

買取金額が1万円を超える場合、古物営業法により本人確認が義務付けられております。
なお、1万円以下の買取に関しても、盗品や不正入手端末などの流通防止の為、弊社規定にて身分証明書での本
人確認を実施しております。

身分証明書は毎回送らなければいけないのですか?

弊社で以前のお取引を特定でき、身分証明書が有効期限内でしたら再度お送り頂く必要はございません。

身分証明書は返却してくれますか?

弊社で以前のお取引を特定でき、身分証明書が有効期限内でしたら再度お身分証明書をご確認させて頂いた後
は、古物営業法 第18条に基づきまして3年間当社で保管した後、処分させて頂く形となります。また、1万円
以下の買取に関しても弊社規定にて同様の取扱いとなります。

どれくらいで入金を頂けますか?

弊社ではお荷物到着日の当日にご入金することを心掛けておりますが、店頭の混み具合も影響しますので、最長
でも翌営業日までのお時間を頂いております。

宅配に関して

配送の送料はどうなりますか?

配送の際の送料は弊社にて負担いたします。ついては、携帯電話・スマートフォンをお送りいただく際、
送料着払いにてお送りください。

複数の商品を送ったのですが、一部キャンセルできますか?

はい、受取後のキャンセルは可能でございます。その場合の返送料金については、
お客様負担でお願いしております。

キャンセルの際の返送料金はどちらが負担しますか?

申し訳ございませんが、返送料金についてはお客様負担でお願いしております。送料着払いにて返送
させて頂きます。

店頭買取に関して

即日現金で買取りをしてくれますか?

お支払いは即時現金で行わせて頂いています。時間帯・混雑状況によっては即日のお支払いになる場合が御座います
のでご了承ください。

買取の際に必要なものは何ですか?

ご本人様を確認できる身分証明書、およびお売りいただけるお品物をお持ちください。
また、付属品も忘れずお持ちください。

査定額に納得いかなかった場合はどうなりますか?

査定額にご納得いただかなかっ場合、査定料等をいただくことは一切ございませんので、ご安心ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。